7月8日，Exness在給客戶的郵件中稱，有冒充Exness工作人員接近其平台客戶！為了確保客戶資金安全，Exness發布了防範詐騙指南！內容如下：

自新冠病毒爆發並轉為全球大流行以來，詐騙事件大幅增長。我們尤其註意到，有些職業詐騙犯一直在冒充 Exness的代表與我們的客戶接觸，試圖詐取客戶的個人資料和資金。

Exness的首要任務就是為客戶提供最好的客戶服務，而這就包括保護客戶免受詐騙犯的侵害。

如何知道我是否被騙了？

有時您會收到發自Exness代表的信息。但請注意，Exness 絕不會通過短信、電子郵件或社交媒體要您提供賬戶安全信息或個人身份信息，如賬戶密碼或交易密碼。

最好永遠不要把您的密碼告訴他人，在您收到要您提供密碼的訊息或者更改密碼的鏈接時，我們懇請您能始終保持警惕。這些騙子以詐騙為生，可以偽裝的非常逼真，甚至會使用Exness 的品牌（標識和口號）來讓自己看起來更像是Exness的官方代表。

如果您懷疑自己可能是騙局的受害者，我們建議您通過在線客服www.exness.global或電子郵件support@exness.com直接與 Exness 取得聯繫。

怎樣才能避免上當受騙？

最重要的是，千萬不要回應任何關於個人或賬戶安全信息的請求。

短信、電子郵件或社交媒體信息可能看起來像是發自Exness。如果您突然收到了我們發的信息，那麼您可以用上述技巧自行判斷相關信息是否真實，也可以直接與我們取得聯繫。

在短信、電子郵件或社交媒體中，我們絕不會：

聲稱我們發現您的賬戶出現了可疑活動。

向您發送一個網站鏈接，並要求您提供敏感信息（如賬戶密碼或交易密碼）。

如果有人與您聯繫，且聲稱自己是 Exness 的員工：

請參照上述提示判斷消息的真實性。如果是詐騙信息，請屏蔽該號碼或電子郵件地址，並刪除信息。

如果您突然接到自稱 Exness 工作人員的人打來的電話，並要求您提供個人敏感信息或點開短信中的鏈接，請掛斷電話並屏蔽該號碼。

如果您仍然不確定該信息是否真實，請與我們的客服團隊聯繫。

如果您認為自己可能已經洩露了賬戶密碼、交易密碼等敏感信息，請立即修改。

Exness將持續監控相關情況，並儘最大努力確保您的安全，使您免受詐騙侵害。